Qualitätsnorm: Die Grundlage für Qualität in Abläufen und Prozessen
Eine funktionierende Logistik sorgt nicht nur für effiziente Warenströme, sondern ist für das Funktionieren von Unternehmen generell essenziell. Mithilfe eines sog. Qualitätsmanagementsystems werden Strukturen und Prozesse auf den Prüfstand gestellt, um so Probleme oder unzureichende Abläufe erkennen und Abhilfe schaffen zu können. Eine Qualitätsnorm bildet die Grundlage dafür, ein typisches Beispiel wäre hier die ISO 9000 oder ISO 14000. Dabei handelt es sich um branchenübergreifende Normen, die gewisse Mindeststandards vorgeben – und deren Einsatz im Unternehmen von unabhängigen Stellen zertifiziert wird.
Die Ausrichtung auf eine Qualitätsnorm bzw. die Etablierung eines darauf basierenden Qualitätsmanagementsystems hat nicht nur deutliche praktische Vorteile, sondern auch einen positiven Effekt in der Außendarstellung eines Unternehmens. Zum Beispiel ist die Teilnahme an bestimmten öffentlichen Ausschreibungen daran geknüpft, dass Unternehmen gewisse Qualitätsstandards (ergo: Qualitätsnormen) nachweislich einhalten und umsetzen.
Aufgabe einer Qualitätsnorm
Die Aufgabe einer Qualitätsnorm ist es, prozessorientiert Standards zu etablieren und deren Einhaltung in Form von QM-Systemen zu dokumentieren. In Deutschland steht die DIN synonym für die wichtigste Normungsorganisation, dem Deutschen Institut für Normung e.V.
