Akustische Kommissionierung

Akustische Kommissionierung

Bei der akustischen Kommissionierung, auch Pick-by-Voice genannt bzw. „Kommissionieren nach Stimme“, handelt es sich um ein über die Sprache gesteuertes Kommissioniersystem. Die Befehle oder Anweisungen des Kommissionierers erfolgen hier per Sprache über ein Headset (kabelgebunden oder kabellos), das eine Verbindung zu einem speziell programmierten Pocket-PC herstellt oder Bestandteil eines speziellen Kommissioniergeräts ist.

Während seiner Laufwege durch das Lager erhält der Kommissionierer seine Aufträge direkt über das Headset, dazu wird eine WLAN- oder Funkverbindung zum dahinterstehenden Lagerverwaltungssystem hergestellt. Die Sprachbefehle bei der akustischen Kommissionierung sind i. d. R. so aufgebaut, dass zunächst das Regal genannt wird, aus dem die Waren entnommen werden sollen. Dort angelangt, wird mittels Sprachbefehl eine Prüfziffer in das System gegeben, womit sichergestellt werden soll, dass der Kommissionierer vor dem korrekten Regal steht. Erst danach bzw. nach Überprüfung erhält dieser die Angabe, wie viele Einheiten zu entnehmen sind. Die Quittierung und Rückkoppelung an das Lagerverwaltungssystem erfolgt dann mittels Keywords.

Vorteile der akustischen Kommissionierung

• Der Kommissionierer kann bei Pick-by-Voice sicher und ungestört arbeiten, da seine Hände völlig frei sind
• Höhere Kommissionierleistung insbesondere gegenüber klassischen Pickzetteln, zudem mit einer niedrigeren Fehlerquote
• Geringeres Unfallrisiko, da die Umgebung intuitiv und ohne größere Störfaktoren beobachtet werden kann
• Länger anhaltenes, hohes Konzentrationslevel durch mangelnde Ablenkung (z. B. Kollegen)

Nachteile der akustischen Kommissionierung

• Keine Verfügbarkeit in allen Sprachen
• Risiko der falschen Aufnahme durch nicht optimale Spracherkennung, d. h. durch einen erhöhten Zeit- und Korrekturaufwand
• Ggfs. Umstellung des Etikettiersystems, um längere Artikelnummer (Barcode) zu vermeiden (Kombination mit Handscanner möglich)
• Hoher Aufwand bei Entnahme aus derselben Regalzone, da jede Entnahme separat bestätigt werden muss