Erfahren Sie, wie Sendungsverfolgung in Echtzeit die Logistik optimiert. Transparenz und Effizienz für Ihre Lieferkette, mit Lösungen von proLogistik.
Echtzeit-Tracking bietet Unternehmen und Kunden den Vorteil, den genauen Standort und Status einer Lieferung live zu überwachen. Diese Technologie ist entscheidend, um Transparenz in der Lieferkette zu gewährleisten. Laut einer Studie von Statista aus dem Jahr 2022 erwarten 86% der Kunden Echtzeit-Updates zu ihren Lieferungen. Durch den Einsatz von GPS und Telematik können kontinuierliche Positionsdaten übermittelt werden, was eine präzise Berechnung der voraussichtlichen Ankunftszeit ermöglicht.
Für moderne Unternehmen ist Echtzeit-Tracking eine Notwendigkeit, um den steigenden Erwartungen im E-Commerce und B2B-Handel gerecht zu werden. Studien zeigen, dass Unternehmen, die Echtzeit-Tracking einsetzen, ihre Kundenzufriedenheit um bis zu 23% steigern können. Diese Technologie ist mehr als nur ein Vorteil, sie ist ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Lieferkettenstrategie.
Wie funktioniert Echtzeit-Tracking technisch?
Die technische Grundlage für eine lückenlose Verfolgung bildet das Zusammenspiel aus Hardware, wie GPS-Geräten in LKWs, und Software, die Daten effizient verarbeitet.
- GPS & Telematik: Fahrzeuge sind mit GPS-Sendern oder Telematik-Boxen ausgestattet, die kontinuierlich Geodaten übertragen. Beispielsweise nutzen 90% der Flotten in Deutschland solche Systeme.
- Fahrer-Apps: Fahrer verwenden häufig mobile Apps auf Handhelds oder Smartphones. Diese Apps übermitteln nicht nur den Standort, sondern bieten auch digitale Abliefernachweise und Fotodokumentation. Ein Beispiel ist die App “TrackSmart”, die von über 10.000 Fahrern genutzt wird.
- Schnittstellen (API & EDI): Die gesammelten Daten werden über Schnittstellen nahtlos in das Transport Management System (TMS) oder ERP-System des Unternehmens integriert. Dies ermöglicht eine schnelle Datenverarbeitung und Entscheidungsfindung.
- ETA-Berechnung: Algorithmen kalkulieren unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage die voraussichtliche Ankunftszeit (Estimated Time of Arrival) neu. Verzögerungen werden sofort erkannt und kommuniziert.
Wir bei der proLogistik Group integrieren diese Technologien direkt in unsere Softwarelösungen. So stellen wir sicher, dass Disponenten und Kunden stets mit denselben, aktuellen Daten arbeiten. Unsere Plattformen werden weltweit von über 500 Unternehmen genutzt.
Vergleich: Klassisches Tracking vs. Echtzeit-Lösungen
Begriffe wie “Track and Trace” und “Echtzeit-Tracking” werden oft synonym verwendet. Trotzdem gibt es wesentliche Unterschiede in der Datenqualität und dem Nutzen für die Logistiksteuerung, die unbedingt beachtet werden sollten.
| Merkmal | Klassisches “Track & Trace” | Echtzeit-Sendungsverfolgung |
|---|---|---|
| Datenaktualität | Punktuell, nur bei Scan an Stationen | Kontinuierlich, mit Live-GPS-Daten |
| ETA-Prognose | Statisch, oft ungenau bei Stau | Dynamisch, passt sich der aktuellen Verkehrslage an |
| Transparenz | “Black Box” zwischen den Scans | Volle Sichtbarkeit auf der Karte mit spezifischen Standortangaben |
| Reaktionszeit | Probleme werden oft erst nach einer Beschwerde sichtbar | Proaktives Handeln bei Verzögerungen möglich, basierend auf Echtzeitdaten |
| Kundeninfo | Kunde muss den Status oft selbst abrufen | Automatische Push-Nachrichten bei Statusänderungen, um den Kunden sofort zu informieren |
Der Nutzen für Logistik und Kundenzufriedenheit
Der Einsatz von Echtzeit-Tracking bietet weit mehr als nur das Wissen, wo sich ein LKW befindet. Es optimiert operative Prozesse erheblich und steigert die Effizienz.
1. Effizienzsteigerung im Transportmanagement
Disponenten können durch präzises Tracking die Ankunftszeiten der Fahrzeuge genau verfolgen, was eine bessere Koordination von Rampe und Lagerpersonal ermöglicht. Dadurch werden Wartezeiten an der Laderampe um bis zu 30% reduziert. Unser proLogistik TMS nutzt diese Daten, um Tourenpläne dynamisch anzupassen, falls ein Fahrer schneller oder langsamer als geplant ist.
2. Erhöhte Kundenzufriedenheit
Im B2B- und B2C-Bereich erwarten Kunden heute Transparenz. Eine proaktive Benachrichtigung über eine Verspätung, wie zum Beispiel “Ihr Fahrer kommt 30 Minuten später”, wird oft positiver wahrgenommen als eine pünktliche Lieferung ohne jegliche Information. Dies entlastet auch den Kundenservice, da bis zu 40% weniger “Wo ist meine Ware?”-Anrufe eingehen.
3. Datenbasis für Optimierungen
Durch die lückenlose Aufzeichnung der Fahrten erhalten Unternehmen wertvolle Daten. Sie können analysieren, auf welchen Routen häufig Verzögerungen auftreten oder wie lange die Standzeiten bei bestimmten Kunden sind. Diese Informationen ermöglichen eine Verbesserung der zukünftigen Planungen und können die Effizienz um bis zu 15% steigern.
Integration in bestehende Systeme (TMS & WMS)
Eine eigenständige Tracking-Lösung bietet wenig Mehrwert, wenn die Daten nicht an den richtigen Stellen ankommen. Die Integration ist entscheidend für den Erfolg.
Die Daten aus der Telematik oder Fahrer-App sollten reibungslos in das Transport Management System (TMS) und idealerweise auch in das Warehouse Management System (WMS) integriert werden.
- Verbindung zum WMS: Wenn das WMS rechtzeitig informiert wird, dass eine Lieferung 20 Minuten früher eintrifft, kann das Personal das Tor früher freigeben und die Effizienz steigern.
- Verbindung zum ERP: Der digitale Abliefernachweis (POD), der über die App übermittelt wird, ist für die Rechnungsstellung unerlässlich und verkürzt die Bearbeitungszeit um bis zu 30%.
Als Anbieter umfassender Logistiklösungen sorgt die proLogistik Group dafür, dass Hardware, WMS und TMS nicht isoliert arbeiten, sondern als vernetztes Ökosystem. Dies reduziert Medienbrüche und minimiert manuelle Übertragungsfehler erheblich.
FAQ, Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung
Was ist der Unterschied zwischen GPS-Ortung und Telematik?
GPS liefert die reinen Positionsdaten wie Längen- und Breitengrad. Telematik kombiniert diese mit Fahrzeuginformationen, darunter Lenkzeiten, Kraftstoffverbrauch und Temperatur im Laderaum, und übermittelt sie an die Zentrale. Diese Integration verbessert die Effizienz und Reaktionsfähigkeit im Flottenmanagement.
Brauche ich spezielle Hardware für Echtzeit-Tracking?
Nicht unbedingt. Während fest installierte Telematik-Hardware in LKWs eine hohe Präzision bietet, genügen für Subunternehmer oder den städtischen Lieferverkehr oft moderne Fahrer-Apps auf Smartphones oder robusten Handhelds. Diese Flexibilität spart Kosten und ermöglicht eine schnelle Implementierung.
Wie genau ist die ETA-Berechnung?
Moderne Systeme bieten eine hohe Genauigkeit. Sie berücksichtigen nicht nur die Distanz, sondern auch aktuelle Verkehrsdaten, Wetterbedingungen und historische Fahrzeiten auf der Strecke. Studien zeigen, dass diese Systeme die Ankunftszeit mit einer Genauigkeit von bis zu 95% vorhersagen können, was sowohl für die Logistik als auch für die Kundenzufriedenheit entscheidend ist.
Echtzeit-Tracking hat sich als unverzichtbar für eine transparente und effiziente Lieferkette etabliert. Durch die Kombination von Telematik und Fahrer-Apps in leistungsstarke TMS-Lösungen, wie sie von der proLogistik Group angeboten werden, können Unternehmen ihre Abläufe verbessern und die Kundenzufriedenheit durch verlässliche Informationen erhöhen. Nutzen Sie diese Technologie, um Ihre Logistikprozesse zu optimieren und Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Integration von Echtzeit-Tracking in Ihre Systeme zu erfahren.