Datenschutz
Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtigInhaltsverzeichnis
- Allgemeines zum Datenschutz
- Datenschutzerklärung Website
- Informationen für Bewerber*innen
- Informationen für Kunden und Lieferanten
I. Allgemeines zum Datenschutz
1.1 Hinweis zur verantwortlichen Stelle:
proLogistik Holding GmbH
Fallgatter 1
44369 Dortmund
Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Die folgenden Informationen geben einen Überblick über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten sowie die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten.
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre E-Mail und IP-Adresse.
1.2 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
- Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO uns gegenüber für die Zukunft widerrufen.
- Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
- Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
- Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. In diesem Fall haben Sie ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.
1.3 Datenlöschung und Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflichten, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde (z. B. abrechnungs- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gemäß AO und HGB von bis zu 10 Jahren).
1.4 Ihre Rechte
Auf Anfrage teilen wir Ihnen gemäß Art. 15 DSGVO entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtung nach Art. 12 DSGVO mit, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen durch uns verarbeitet bzw. gespeichert werden. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, Sperrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO – sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO zu wenden.
ZUSÄTZLICH STEHT IHNEN DAS RECHT AUF WIDERSPRUCH GEMÄSS ART. 21 DSGVO ZU, SOFERN SICH DIE VERARBEITUNG AUF DIE BERECHTIGTEN INTERESSEN GEMÄSS ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO STÜTZT.
Falls Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, besteht selbstverständlich jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO die Möglichkeit, diese uns gegenüber für die Zukunft zu widerrufen.
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.
Datenschutzbeauftragter der proLogistik Holding GmbH
Fallgatter 1
44369 Dortmund
E-Mail: dsb@prologistik.com
1.5 Minderjährige
Wir richten uns bei unserem Online-Angebot grundsätzlich an volljährige Personen. Persönliche Informationen von Personen, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen uns nur dann zur Verfügung gestellt werden, wenn das ausdrückliche Einverständnis des Erziehungsberechtigten vorliegt (Art. 8 DSGVO). Eine Verarbeitung ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten ist nicht zulässig. Wir behalten uns daher das Recht vor, alle Daten bezüglich minderjähriger Personen zu löschen, soweit uns keine Zustimmung durch einen Erziehungsberechtigten vorliegt.
1.6 Änderung unserer Datenschutzerklärung
Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss.
Stand: 2026
II. Datenschutzerklärung Website
2.1 Bereitstellung der Website
Einsatz von Hosting-Dienstleistern
Unsere Website wird auf in der EU befindlichen Servern eines Hosting-Dienstleisters auf Basis einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO gehostet. Der Hosting-Dienstleister kann im Rahmen seiner Leistungen Zugriff auf personenbezogene Daten unserer Nutzer haben, insbesondere auf technische Daten, die im Rahmen der technischen Kommunikation zwischen Ihnen und unserer Website anfallen (z. B. Serverlogfiles). Er darf diese nicht für eigene Zwecke nutzen. Der Einsatz eines Hosting-Dienstleisters erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Zurverfügungstellung von Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, E-Mail-Versand sowie Sicherheitsleistungen.
Server-Logfiles
Wenn Sie unsere Website besuchen oder dessen Dienste nutzen, übermittelt das Gerät, mit dem Sie die Seite aufrufen, automatisch Log-Daten (Verbindungsdaten) an unseren Server. Die entsprechenden Informationen bestehen aus:
- Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers,
- Typ und Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems,
- Referrer-URL der Seite, von der Sie auf unsere Website gelangt sind,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Website,
- Name der von Ihnen abgerufenen Unterseiten,
- IP-Adresse Ihres Computersystems,
- jeweils übertragene Datenmenge.
Die erhobenen Daten werden ausschließlich für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes verwendet. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Die Daten werden hierfür nicht länger als notwendig gespeichert. Diese Erhebung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies
Wir setzen in einigen Bereichen der Website so genannte Cookies ein, um Präferenzen der Besucher zu erkennen und die Website entsprechend optimal und attraktiv gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit der Website. Die Verarbeitung durch Cookies zur technischen Bereitstellung der Website stellt ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / § 25 Abs. 2 TDDDG dar. Zudem ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern wir für den Einsatz von Cookies (u. a. für Marketing- bzw. Analysezwecke) Ihre Einwilligung benötigen.
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sessioncookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. dauerhafte bzw. sessionübergreifende Cookies). Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Wenn Sie die Nutzung von Cookies völlig ausschließen, können Sie einzelne Funktionen dieser Website möglicherweise nicht verwenden. Unter den nachstehenden Links können Sie sich informieren, wie Sie die Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten (u. a. auch deaktivieren) können:
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Borlabs – Cookie-Consent-Management
Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg.
Das Tool ermöglicht es Ihnen, Einwilligungen in Datenverarbeitungen über die Website, insbesondere das Setzen von Cookies, zu erteilen sowie von Ihrem Widerrufsrecht für bereits erteilte Einwilligungen Gebrauch zu machen. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, erforderliche Einwilligungen in Datenverarbeitungen einzuholen sowie zu dokumentieren und damit gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.
Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dabei können u. a. folgende Informationen erhoben und an Borlabs übermittelt werden: anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Zustimmung, URL, von der die Zustimmung gesendet wurde, anonymer, zufälliger, verschlüsselter Key, Einwilligungsstatus. Eine Weitergabe dieser Daten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nähere Informationen zum Datenschutz bei Borlabs finden Sie unter: https://de.borlabs.io/datenschutz/
Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen angemessen zu schützen. Wir nutzen daher für die Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z. B. Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik weiterentwickelt.
2.2 Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, sozialen Medien), werden Ihre personenbezogenen Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und ggf. damit verbundene Anschlussfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (im Rahmen vor-/vertraglicher Maßnahmen) oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allg. Anfragen) bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre jeweilige Einwilligung weiter.
Die von Ihnen angegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, der Speicherung widersprechen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (d. h. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
2.3 Registrierung
Registrieren Sie sich auf unserer Webseite, um Waren, Dienstleistungen und Informationen (z. B. Erstellung von Reparatur-Begleitscheinen) in unserem Online-Portal in Anspruch zu nehmen, werden personenbezogene Daten erhoben. Bei Bedarf haben angemeldete Nutzer die Möglichkeit, die im Rahmen der Registrierung genannten Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Ihre Daten werden zur Abwicklung des Vorgangs ggf. an von uns beauftragte Versand- und Zahlungsdienstleister weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird auf Grundlage der Vertragsabwicklung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) durchgeführt. Eine Löschung dieser Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. abrechnungs- bzw. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen gemäß AO und HGB von bis zu 10 Jahren).
2.4 Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken
Wir verwenden Ihre Kontaktangaben, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Der Versand der Kundeninformationen erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Direktwerbung und sofern dies gesetzlich erlaubt ist, wie z. B. bei der Bestandskundenwerbung unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG. Diese Informationen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.
Wenn Sie keine derartigen Informationen oder Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus.
2.5 Newsletter
Melden Sie sich auf unserer Webseite für unseren Newsletter an, verwenden wir die von Ihnen in diesem Zusammenhang angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters.
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D. h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist erforderlich, um Anmeldungen fremder E-Mail-Adressen zu verhindern. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können (Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Jegliche Daten die wir von Ihnen erhalten sowie die protokollierten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre Einwilligung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.
2.6 Online-Veranstaltungen
Um Online-Veranstaltungen wie Webinare, Schulungen und Informationsveranstaltungen effizient durchführen zu können, nutzen wir „Microsoft Teams“. Diensteanbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Im Rahmen der Online-Veranstaltungen verarbeiten wir personenbezogene Daten der Teilnehmenden. Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse), technische Verbindungs- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, System- und Zugriffsdaten), Meeting-Metadaten (z. B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID) sowie Audio- und Videodaten, sofern diese Funktionen genutzt werden; Kamera und Mikrofon können jederzeit deaktiviert werden. Die Verarbeitung erfolgt primär zum Zweck der Durchführung und Organisation des Webinars, einschließlich Registrierungs-, Einladungs- und Teilnahmemanagements. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Webinare im Rahmen vertraglicher Beziehungen (z. B. mit Kunden oder Beschäftigten) durchgeführt werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der kosteneffizienten und sicheren Durchführung von Online-Veranstaltungen sowie an der Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs. Zudem ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO relevant, sofern freiwillige Angaben gemacht oder einer Aufzeichnung ausdrücklich zugestimmt wird. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben; innerhalb einer Online-Veranstaltung können Inhalte für andere Teilnehmende sichtbar sein. Microsoft erhält als Auftragsverarbeiter notwendigerweise Kenntnis von den Daten; darüber hinaus kann Microsoft bestimmte Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten und informiert hierüber gesondert. Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich in Rechenzentren innerhalb der EU; eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere in die USA, kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden, etwa durch Routing oder im Rahmen konzerninterner Verarbeitungen von Microsoft. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung auf Grundlage der Vorgaben des Kapitels V DSGVO erfolgt, insbesondere durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln sowie ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine Einwilligung widerrufen wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
2.7 Analyse-Tools
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Analyse-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) durchgeführt. Mit dem Einsatz dieser Analyse-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen. Mittels der Analyse-Tools erfassen wir pseudonymisiert die Nutzung unserer Website und werten diese zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes aus.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen.
Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Dabei können u. a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Device (Gerät), besuchte Seiten, Referrer-URL (Website, über die Sie unsere Website aufgerufen haben), Standortdaten, Kaufaktivitäten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google Analytics verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA ist kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden. Die Datenübermittlung erfolgt u. a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten. Ihre Daten können von Google mit anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.
Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/ sowie unter https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.
Webanalyse durch Matomo
- Umfang der Datenverarbeitung
Wir nutzen auf unserer Website das Open-Source-Software-Tool Matomo zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:
3 Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
die aufgerufene Webseite
die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
die Verweildauer auf der Webseite
die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung dieser Daten findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Software ist so eingestellt, dass die IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden, sondern das letzte Byte der IP-Adresse maskiert wird (Bsp.: 192.168.100.xxx). Auf diese Weise ist eine Zuordnung der gekürzten IP-Adresse zum aufrufenden Rechner nicht mehr möglich.
- Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Zweck der Datenverarbeitung
Wir sind durch die Auswertung der gewonnenen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
- Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Wir bieten unseren Nutzern auf unserer Website die Möglichkeit eines Opt-Out aus dem Analyseverfahren. Hierzu müssen Sie dem entsprechenden Link folgen. Auf diese Weise wird ein Cookie auf ihrem System gesetzt, der unserem System signalisiert die Daten des Nutzers nicht zu speichern. Löschen Sie den entsprechenden Cookie zwischenzeitlich vom eigenen System, so müssen Sie den Opt-Out-Cookie erneut setzen. Nähere Informationen zu den Privatsphäreeinstellungen der Matomo Software finden Sie unter folgendem Link: https://matomo.org/docs/privacy/.
2.8 Inhalte und Dienste Dritter
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden innerhalb unseres Online-Angebots Inhalte, Dienste und Leistungen von anderen Anbietern, die unser Angebot ergänzen, eingebunden. Mit dem Einsatz der nachfolgend genannten Dienste wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen. Sofern wir für den Einsatz dieser Dienste Ihre Einwilligung abfragen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auf unserer Website wird der Google Tag Manager eingesetzt. Der Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland, mit der wir Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain, die keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vom Nutzer vorgenommen, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Die genutzten Tags sind im Folgenden separat benannt und können durch Sie individuell in den Datenschutzeinstellungen bearbeitet werden, etwa durch Deaktivierung von Cookies für diese Elemente. Nähere Informationen: https://www.google.com/policies/privacy/.
Unsere Website verwendet das Conversion Tool „LinkedIn Insight Tag“ der LinkedIn Ireland Unlimited Company. Dieses Tool erstellt ein Cookie in Ihrem Webbrowser, welches die Erfassung u. a. folgender Daten ermöglicht: IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften und Seitenereignisse (z. B. Seitenabrufe). Diese Daten werden verschlüsselt, innerhalb von sieben Tagen anonymisiert und die anonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. LinkedIn teilt keine personenbezogenen Daten mit uns, sondern bietet anonymisierte Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung an. Ergänzend bietet LinkedIn über das Insight Tag die Möglichkeit eines Retargetings. Wir können mithilfe dieser Daten zielgerichtete Werbung außerhalb unserer Website anzeigen, ohne dass Sie als Websitebesucher dabei identifiziert werden. Nähere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn können Sie den LinkedIn Datenschutzhinweisen entnehmen.
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy [externe Seite]
Mitglieder von LinkedIn können die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken in ihren Kontoeinstellungen steuern. Um das Insight-Tag auf unserer Website zu deaktivieren („Opt-out“) klicken Sie hier.
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out [externe Seite]
Microsoft Bing Ads / Microsoft Advertising
Die Website verwendet die Remarketing-Funktion „Bing Ads“ der Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. („Microsoft Advertising“). Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Anzeige in der Suchmaschine Microsoft Bing auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite (Conversion Seite) erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing-Anzeige geklickt haben und dann zur Conversion-Seite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt.
Wir verwenden diesen Dienst nur, wenn Sie der Verwendung zugestimmt haben. Rechtsgrundlage der entsprechenden Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Online-Terminvereinbarung / Terminland.de
Sie haben die Möglichkeit, mit uns über einen Online-Kalender einen Termin zu vereinbaren. Zur Nutzung des Online-Kalender benötigen wir Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Weitere Angaben können Sie mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Daten elektronisch erfasst werden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist im Vertragsverhältnis Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse, den von Ihnen angestrebten Austausch zu führen bzw. Ihre Anfrage sachgerecht zu bearbeiten. Wir verwenden Ihre Daten insoweit ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Für die Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage im Online-Kalender verwenden wir das Angebot von terminland.de angeboten durch Terminland GmbH, Kreuzberger Ring 44a, 65205 Wiesbaden, Deutschland. Ihre Daten werden auf den von Terminland gehosteten Servern ausschließlich in Deutschland sowie im Anwendungsbereich der DSGVO verarbeitet. Wir haben ferner mit Terminland entsprechende Datenschutzvereinbarungen abgeschlossen, mit welchem wir den Anbieter verpflichten, die Daten unserer Kunden streng weisungsgebunden zu verarbeiten, sie zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Terminland GmbH ergreift weitere technische Schutzvorkehrungen zum Schutze der personenbezogenen Daten. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte im Sinne des Art. 4 Ziff. 10 DSGVO erfolgt nicht.
OpenStreetMap
Wir nutzen den Kartendienst OpenStreetMap zur Anzeige von Landkarten. OpenStreetMap wird auf Grundlage der Open Data Commons Open Database Lizenz (ODbL) durch die OpenStreetMap Foundation (OSMF) angeboten. Dabei verwendet der Anbieter die Daten der Nutzer zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktionen und zur Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen. Zu diesen Daten gehören z. B. die IP-Adresse und Standortdaten des Nutzers. Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt im Interesse an einer ansprechenden Darstellung unserer Online Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Webseite angegebenen Orte.
Ausführliche Details finden Sie auf der Webseite: https://www.openstreetmap.de und in der Datenschutzerklärung unter: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
Google Ads/ Remarketing-Funktion
Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing-Funktion der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Anwendung dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies ein. Über die Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Website erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Website. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Website im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.
Ihre Daten werden gegebenenfalls in die USA übermittelt. Die Datenübermittlung erfolgt u. a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten, einsehbar unter: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.google.com/privacy/ads/.
Friendly Captcha
(1) Auf unserer Website setzen wir Friendly Captcha ein, ein Dienst von Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland. Die Friendly Captcha GmbH handelt als unser Auftragsverarbeiter.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Friendly Captcha ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt daran, die Website vor missbräuchlichem, automatisiertem Crawling und Spam zu schützen.
(2) Friendly Captcha ist eine datenschutzfreundliche Spam-Schutz-Lösung, um die Nutzung von Webseiten durch automatisierte Programme und Skripte (sogenannte „Bots“) zu erschweren. Friendly Captcha schützt so Webseiten vor Missbrauch.
(3) Hierzu haben wir in bestimmten Bereichen auf unserer Webseite, z. B. bei einem Kontaktformular, einen Programmcode von Friendly Captcha integriert. Dieser führt dazu, dass das Endgerät des Besuchers im Zusammenhang mit dem geschützten Bereich (z.B. Absenden eines Kontaktformulars) eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha aufbaut.
(4) Der Browser des Besuchers erhält von Friendly Captcha eine Rechenaufgabe. Die Komplexität der Rechenaufgabe ist abhängig von verschiedenen Risikofaktoren. Das Endgerät des Besuchers löst die Rechenaufgabe, wodurch gewisse Systemressourcen in Anspruch genommen werden, und schickt das Rechenergebnis an unseren Webserver. Dieser nimmt über eine Schnittstelle Kontakt zum Server von Friendly Captcha auf und erhält als Antwort, ob das Puzzle vom Endgerät richtig gelöst wurde.
(5) Daneben übermittelt der Browser des Besuchers Verbindungsdaten, Umgebungsdaten, Interaktionsdaten und funktionale Daten an Friendly Captcha. Friendly Captcha wertet diese Daten aus und ermittelt, wie wahrscheinlich es ist, dass es sich um einen menschlichen Nutzer oder Bot handelt und übermittelt an unseren Webserver das Ergebnis.
(6) Friendly Captcha speichert keine persönlichen Daten des Besuchers. Daten, die den Besucher identifizieren könnten (wie IP-Adressen), werden mittels One-Way-Hashing anonymisiert. Friendly Captcha nutzt keine HTTP-Cookies und speichert keine Daten im persistenten Browser-Speicher. Friendly Captcha nutzt die Daten nicht zur Identifikation einer natürlichen Person oder zu Marketing-Zwecken. Alle Daten werden ausschließlich zur oben beschriebenen Erkennung und Behandlung von potenziellen Bots und Risiken verwendet. Zweck der Verarbeitung ist mithin die Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit von Webseiten.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Friendly Captcha finden Sie unter: https://friendlycaptcha.com/de/privacy/
Vimeo
Auf unserer Webseite werden Videos der Plattform Vimeo eingebunden. Vimeo wird betrieben von Vimeo, LLC mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011. Dabei werden dem Server von Google Informationen über die Nutzung unserer Webseite mitgeteilt. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy.
Da Vimeo Google Analytics einsetzen kann, verweisen wir hierzu auf die Datenschutzerklärung von Google (https://www.google.com/policies/privacy) sowie Opt-Out-Möglichkeiten für Google-Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Einsatz von Chatbots
Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein, um Besucherinnen und Besuchern eine einfache Möglichkeit zur Informationsgewinnung und Kontaktaufnahme zu bieten. Der Chatbot verarbeitet grundsätzlich keine personenbezogenen Daten. Insbesondere werden keine IP-Adressen, Standortdaten, Geräteinformationen oder sonstige Zugriffsdaten der Webseitenbesucher erfasst oder gespeichert. Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn Sie diese freiwillig und eigenständig im Rahmen der Nutzung des Chatbots eingeben (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Angaben innerhalb des Chatdialogs).
Die vom Nutzer eingegebenen Inhalte werden ausschließlich während der aktiven Sitzung verarbeitet, um eine kontextbezogene Beantwortung der Anfrage zu ermöglichen. Der Chatbot verfügt lediglich über eine kurzfristige Sitzungs-Speicherfunktion; nach Beendigung der Sitzung wird der Gesprächskontext verworfen und weder gespeichert noch für weitere Zwecke verwendet. Eine Verwendung der Eingaben zum Training der KI-Modelle, zur Profilbildung, zu Analyse- oder Werbezwecken oder zur dauerhaften Speicherung erfolgt nicht. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO erfolgt nicht.
Die technische Bereitstellung und das Hosting erfolgen innerhalb der EU über einen Auftragsverarbeiter, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Dieser stellt sicher, dass im Falle der Eingabe von personenbezogenen Daten, diese ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine effiziente, zeitgemäße und nutzerfreundliche Kommunikation bereitzustellen. Sofern Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses gerichtet ist, kann die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt werden. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Darunter fallen insbesondere freiwillig getätigte Angaben mit Personenbezug. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Die im Rahmen der Nutzung freiwillig übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie uns zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Calendly
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Calendly“. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (nachfolgend „Calendly“).
Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten sowie Ihren Wunschtermin in die hierfür vorgesehene Buchungsmaske ein. Verarbeitet werden insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Angaben, die zur Vorbereitung, Durchführung und gegebenenfalls Nachbereitung des Termins erforderlich sind. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zur Organisation und Durchführung der Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer effizienten und nutzerfreundlichen Terminorganisation mit Interessenten und Kunden haben. Sofern im Zusammenhang mit der Nutzung von Calendly eine Einwilligung abgefragt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir haben mit Calendly einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der sicherstellt, dass Calendly personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Calendly verarbeitet personenbezogene Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für das EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO; Calendly, LLC ist als aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks zertifiziert. Ergänzend stützt Calendly Datenübermittlungen auf die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Details finden Sie hier: https://calendly.com/pages/dpa.
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Sie zur Löschung auffordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Besonderheiten der Online Termin-Buchung über die Calendly Webseite:
Die Online-Terminbuchung erfolgt über eine von Calendly betriebene externe Webseite. Für die Calendly-Webseite (einschließlich des Einsatzes von Cookies oder vergleichbarer Technologien) ist Calendly eigenständig datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Für diese Datenverarbeitung gelten ausschließlich die Datenschutzhinweise von Calendly. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Calendly sind abrufbar unter: https://calendly.com/de/pages/privacy.
Verlinkungen zu Websites Dritter
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses kann es vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebots Verlinkungen zu anderen Anbietern, die unser Angebot ergänzen, eingebunden werden. Bei dem Aufrufen von Websites, auf die im Rahmen dieser Website verwiesen wird, kann erneut nach Angaben wie Name, IP-Adresse, Browsereigenschaften etc. gefragt werden. Diese Datenschutzbestimmung regelt nicht das Erheben, die Weitergabe oder den Umgang personenbezogener Daten durch Dritte. Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang die speziellen Datenschutzerklärungen der einzelnen Drittanbieter und Dienstleister, deren Verlinkung wir auf unserer Website einbinden.
Zendesk bei der TM3 Software GmbH
Die TM3 Software GmbH, Prüfeninger Straße 20, D-93049 Regensburg (folglich: TM3) setzt die cloudbasierte Customer-Relationship-Management bzw. Support-Software von Zendesk, Inc. 1019 Market Street San Francisco, CA 94103, ein, um den Customerservice zu managen. Die Zendesk-Software erleichtert die Organisation und Verwaltung von Kundendaten. Hierin liegt das berechtigte Interesse der TM3 für den Einsatz von Zendesk, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Die TM3 hat mit Zendesk, Inc. eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen, in welcher die Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission zur Umsetzung des Beschlusses 2021/914 vom 4. Juni 2021 einbezogen sind, aufgrund der Datenübermittlung in ein Drittland. Diese Auftragsverarbeitung sieht zudem auch zusätzliche Schutzmaßnahmen unter Berücksichtigung von Anhang II der neuen SSCs vor und stellt Einzelheiten zu den Systemzugangskontrollen, Datenzugangskontrollen, Übermittlungskontrollen und der Netzwerkarchitektur und Sicherheit von Zendesk zur Verfügung.
Weitergehende Informationen zum Datenschutz und den zuvor genannten Verträgen und zusätzlichen Schutzmaßnahmen von Zendesk erhalten Sie unter https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ oder https://www.zendesk.de/blog/eu-us-data-transfers-after-schrems-ii/#georedirect.
Eine darüberhinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, die TM3 ist dazu gesetzlich oder kraft gerichtlicher oder behördlicher Anordnung verpflichtet.
Anlegen eines Mitarbeiterkontos eines Kunden für den Support (über Zendesk bei der TM3 Software GmbH)
Sie können sich als Mitarbeiter eines Kunden im Support-System Zendesk (vgl. Ziffer 5) registrieren. Pflichtangaben für die Registrierung sind Ihr Name, sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des durch die Registrierung begründeten Nutzungsverhältnisses und ggf. zur Anbahnung weiterer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach Absendung dieser Daten erhalten Sie eine E-Mail von der TM3 Software GmbH an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse mit der Bitte um Bestätigung Ihrer Registrierung (sog. Double Opt-In Verfahren) und der Vergabe eines Passwortes.
Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von Zendesk gespeichert, solange Sie in im Support-System registriert sind und werden gelöscht, wenn Sie die TM3 Software GmbH dazu auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt, sofern es sich bei den Daten um abrechnungs- bzw. steuerrelevante Informationen handelt. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 10 Jahre gemäß HGB und AO.
2.9 Social Media
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken zur Kommunikation mit den dort aktiven Kunden und Interessenten sowie zur Darstellung unserer Leistungen.
Wir weisen darauf hin, dass dabei ggf. Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Ferner werden die Daten der Nutzer im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. Dabei setzen die Anbieter nach unserem Kenntnistand auch Cookies ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch können im Rahmen der eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausgespielt werden.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effektiven Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Falls die Nutzer von den jeweiligen Anbietern der Plattformen um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten werden oder von dem Nutzer freiwillig Informationen an unsere Onlinepräsenzen gesendet werden, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO. Beinhalten jene Informationen vertragsrelevante Inhalte, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der Anbieter.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten, weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
- Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
- Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland. Datenschutzerklärung / Opt-Out: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
- LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
- kununu New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland. Datenschutzerklärung / Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung / Opt-Out: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
- Xing: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland. Datenschutzerklärung / Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Facebook und Instagram (Meta)
Wenn Sie mit unseren Social Media Seiten auf Facebook und Instagram interagieren (Kommentar abgeben, Beiträge liken oder uns eine Nachricht schicken), werden Ihre Daten bei uns gespeichert. Betrieben werden diese sozialen Netzwerke durch Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (folglich: Meta).
Beim Betrieb eines Unternehmensprofils auf diesen Kanälen handelt es sich datenschutzrechtlich um eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO Meta und unserem Unternehmen. Dementsprechend haben wir mit Meta eine Vereinbarung geschlossen, in der die jeweiligen Verpflichtungen unter der DSGVO geregelt sind: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Meta stellt den Profil-Betreibern Statistiken und Einblicke in die Arten von Handlungen unserer Profil-Besucher zur Verfügung („Seiten-Insights“). Wir haben keinen Einfluss darauf, dass diese Daten seitens Meta erhoben werden. Laut Meta werden uns diese Daten ausschließlich anonymisiert bereitgestellt, sodass der Nutzer aus den Informationen nicht identifiziert werden kann.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten, denen unser Unternehmen unterliegt, vorgesehen wurde.
Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung und Aufruf unserer Facebook- und Instagram-Seite Ihre personenbezogenen Daten außerdem von dem Anbieter Meta verarbeitet werden. Meta wird betrieben durch die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland sowie der in den USA ansässige Mutterkonzern. Meta verarbeitet Ihre Daten zusätzlich zu den oben genannten Verarbeitungen für Analyse- und Werbezwecke. Dabei setzt Meta nach unserem Kenntnistand auch Cookies ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch kann Meta im Rahmen seiner eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausspielen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/, Instagram https://help.instagram.com/519522125107875. Facebook und Instagram bieten außerdem die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten finden sich unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads sowie https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/. Bitte beachten Sie, dass gemäß den Meta-Datenschutzbestimmungen Nutzerdaten auch in den USA oder anderen Drittländern verarbeitet werden. Meta überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.
In Bezug auf Datenverarbeitungen über unsere Facebook- und Instagram-Seite, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Betroffenenrechte auch gegenüber Meta geltend zu machen. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/about/privacy/.
III. Informationen für Bewerber*innen
3.1 Zweck und Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung
Ihre Daten werden bei uns zum Zwecke der Bewerbungsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO i. V. m. § 26 BDSG verarbeitet. Werden im Rahmen des Bewerbungsverfahrens freiwillig besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO mitgeteilt, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.
3.2 Empfänger Ihrer Daten
Empfänger Ihrer Daten sind die am personalwirtschaftlichen Prozess beteiligten Stellen (u. a. Personalwesen, Führungskräfte und Abteilungsleiter) der verantwortlichen Stelle. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre jeweilige Einwilligung an Dritte weitergegeben. Eine Übermittlung an Drittstaaten oder internationale Organisationen ist nicht vorgesehen.
3.3 Speicherung Ihrer Daten
Die Löschung Ihrer Bewerbungsdaten erfolgt 180 Tage nach Besetzung der Stelle. Sofern Sie auch Interesse an zukünftig ausgeschriebene Stellen haben, benötigen wir Ihre schriftliche Einwilligung zur längeren Speicherung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO uns gegenüber für die Zukunft widerrufen. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail mit entsprechendem Hinweis an die oben angegebene Kontaktadresse.
IV. Informationen für Kunden und Lieferanten
4.1 Zweck und Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung
In erster Linie dient die Datenverarbeitung der Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die vorrangige Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Art der Verwendung Ihrer Daten ist die Durchführung der zwischen Ihnen und uns bestehenden Geschäftsbeziehung nicht möglich.
Ihre Daten verarbeiten wir zudem auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder deren Dritter (z. B. von Behörden). Dies kann zum Beispiel erforderlich sein zur Aufrechterhaltung der IT-Sicherheit und des IT Betriebs oder zu Zwecken der Unternehmenssteuerung, der internen Kommunikation und sonstiger Verwaltungszwecke. Dieser Verarbeitung können Sie unter Angabe besonderer Gründe gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen.
Außerdem verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder Dokumentationspflichten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den national geltenden Gesetzen.
In Einzelfällen kann es dazu kommen, dass wir Ihre Daten zudem auf der Basis Ihrer gesondert uns erteilten Einwilligung gemäß Artt. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO (z. B. Veröffentlichung von Foto- und Videoaufnahmen oder die Nennung von Referenzen) verarbeiten. Es steht Ihnen stets frei, zu entscheiden, ob Sie Ihre Einwilligung erklären möchten. Die einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutzen Sie hierzu den zur Verfügung gestellten Link in der jeweiligen Aktion oder richten Sie entsprechende Anfragen an die oben angegebene Kontaktadresse.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten, werden wir Sie vorab darüber informieren.
4.2 Empfänger Ihrer Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Daneben bedienen wir uns zur Erfüllung dieser Pflichten zum Teil unterschiedlicher Dienstleister, so dass es ggf. notwendig ist, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger außerhalb des Unternehmens zu übermitteln, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Diese Dritten können z. B. Behörden, Finanzinstitutionen, Lieferanten etc. sein.
Um Ihre Daten technisch zu verarbeiten, bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister. Möglicherweise übertragen und verarbeiten wir Ihre Daten außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz / Unternehmenssitz haben oder in einem der Länder, in denen wir tätig sind. Diese können auch außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums angesiedelt sein. Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister oder Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Detaillierte Information können Sie auch unter den oben genannten Kontaktinformationen anfordern.
4.3 Speicherung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie sie für die oben genannten Zwecke erforderlich sind. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Ihre personenbezogenen Daten solange gespeichert, wie wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren).