pLG Webbasierte Software zur Avisierung im Transport
Hoch automatisiert & einfach zu mehr Transparenz
Revolutionäre AvisierungsprozesseDie webbasierte Plattform zur Avisierung automatisiert intuitiv verständlich sämtliche Kommunikation über Liefertermine, -ankündigungen, Verspätungen und Retouren bequem per SMS, E-Mail oder Sprach-KI.
Vom Sendungsbeginn bis hin zur Bestätigung des Termins durch den Kunden schafft der hoch individualisierbare Workflow vollständige Transparenz – für Sie und Ihre Kunden. Das integrierte Track & Trace inkl. Online-Sendungsverfolgung und die nahtlose Kommunikation mit dem TMS via Web-Services runden die Avisierungslösung ab.
- KI-basierte Kommunikation
- In allen Sprachen
- Für alle Avisierungsprozesse
- Kontinuierlich aktualisiert
- Browserbasiert und TMS-unabhängig
Funktionen
- Automatisiert den Avisierungsprozess
- Informiert per SMS, E-Mail oder Sprach-KI
- Live-Tracking von Zustellungen und Retouren
- Automatisierter Im- und Export der Daten
- Reibungsloser Austausch mit Transport Management System
Intelligente Avisierungsprozesse im Überblick
Entdecken Sie mit pLG Avisierung eine wegweisende Lösung für automatisierte Avisierungsprozesse! Unser Workflow setzt auf effektive Kommunikationsmittel wie KI-gestützte Sprachanrufe, SMS oder E-Mail, um die Planung und Durchführung von Lieferungen oder Lieferung und Abholung zu optimieren.
Indem Telefonate zwischen Fahrern, Kunden und Disposition nahezu unnötig werden, sparen Sie viel Zeit. Im Voraus vereinbarte und laufend aktualisierte Liefertermine sorgen zudem für verbesserte Zustellquoten. Reagieren Empfänger nicht auf Avisierungsmitteilungen können Sie jederzeit manuell in den Prozess eingreifen – dabei profitieren Sie von vielen nützlichen Hilfsmitteln, wie etwa dem Wiedervorlagen-Management.
Mühelos erstellen Sie Vorlagen ohne Programmieraufwand
Erstellen Sie individuelle Kundenansprachen in Minuten, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Der Template Builder ermöglicht es problemlos für Ihre Avisierungsmitteilungen an Kunden Landingpages, E-Mail- und SMS-Vorlagen mit Textbausteinen zusammenzustellen. Greifen Sie auf unsere Standard-Templates zurück oder gestalten Sie eigene Vorlagen, ganz nach Ihren Bedürfnissen
Wann darf eine Sendung zugestellt werden?
Für jeden Kunden lassen sich unterschiedliche Zeitfenster für Ihre Zustellungen oder Abholungen hinterlegen. Das System informiert ihre Mitarbeiter automatisch, sobald Kapazitätsgrenzen erreicht werden und bevor Zeitfenster ausgebucht sind.
Automatische Versender-Benachrichtigung
Liegen zu einer Sendung keine Kontaktinformationen vor, kann das Portal den Versender, Partner bzw. Auftraggeber automatisch via Mail kontaktieren. Dieser erhält einen Link zur Sendung und kann die Kontaktinformationen nachtragen.
Den Zustellprozess fest im Blick
Durch die Integration von Telematik-Anbietern ermöglichen wir das Live-Tracking von Zustell-Fahrzeugen direkt auf der avis-Website. Aus Datenschutzgründen stellen wir sicher, dass Empfänger nur innerhalb eines definierten Zeitraums Zugriff auf die Route des Fahrzeugs erhalten.
Hoch individualisierbare Prozesse
Sie haben die Möglichkeit, für jeden Schritt im Avisierungsprozess, Benachrichtigungen als „Statusupdates“ auszulösen. Legen Sie ganz nach Ihrem Bedarf fest, in welchen Situationen eine Meldung an Ihr ERP, Ihre Warenwirtschaft oder Ihr Transport Management System übertragen werden soll.
Dashboard für Transparenz
Nutzen Sie das individuell konfigurierbare Dashboard, um einen Überblick zu erhalten: Verfolgen Sie Erfolgsquoten z.B. der automatischen Sprachanrufe, überprüfen Sie die Datenqualität von Sendungen und erfahren Sie, wann Empfänger besonders häufig reagieren. Außerdem lässt sich abbilden, für welche Terminankündigungen noch keine Bestätigung einging – eventuell muss hier nachgehakt werden.
Zusatzservices: Maximale Kundenzufriedenheit durch personalisierte Angebote
Ihre Empfänger haben besondere Anforderungen an Ihre Dienstleistung? Bieten Sie dem Empfänger auf dem Avisierungsportal Zusatzservices an: etwa für Abstellgenehmigungen oder Anrufe unmittelbar vor der Zustellung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Online-Payment-Dienste für aufpreispflichtige Services anzubieten.
Stellen Sie sich Ihre individuelle Avisierungslösung zusammen und setzen Sie neue Maßstäbe für die Logistik-Avisierung – effizient, flexibel und kundenorientiert. Gerne beraten wir Sie!
Alle Sprachen
Egal ob automatisierter Chat, E-Mail oder Pop-Up-Benachrichtigung: Sämtliche Informationen zur Avisierung lassen sich in allen Sprachen austauschen. Somit entfallen Sprachbarrieren, Termine können ohne sprachliche Missverständnisse vereinbart werden und die Zustellquote steigt.
Alle Avisierungsprozesse
Entspannter auf der letzten Meile: Sämtliche Terminvereinbarungen für Lieferungen oder Abholungen bei Retouren erfolgen automatisch. Per Live-Tracking lässt sich der Sendungsfortschritt online beobachten – Avisierungsanrufe übernimmt die Sprach-KI.
Kontinuierlich aktualisiert
Wir integrieren sämtliche Prozesse von der Tourenplanung über die Telematik bis zur Avisierung in einem nahtlosen Gesamtprozess. Indem z.B. Live-Daten aus der Telematik oder historische Traffic-Daten aus der Tourenplanung laufend in alle Kalkulationen einfließen, erreichen wir für Sie eine noch genauere Avisierung.
Immer und überall informiert
Egal ob per Handy oder am Desktop im Büro: Nutzer der Avisierungslösung erhalten jederzeit die benötigten Informationen zum Avisierungsstatus per Web-Browser und unabhängig vom genutzten Betriebssystem (Windows, Android, OS etc.).