Echte Erfahrungsberichte

Von Kollegen & Kolleginnen
aus der proLogistik Group

Alexander Erdmann Customer Care WMS DE – Team Manager Customer Service und Customer Support

Könntest Du uns bitte etwas über Dich und Deinen Werdegang erzählen? 

Ich bin nach Ausflügen zur Sozialversicherung zunächst bei einem großen Mitbewerber in die WMS- und Logistikbetreuung- und Consulting gerutscht. Danach war ich bei der Rethmann-Gruppe in der internen IT-Administration. Mitten im zweiten Corona-Jahr bin ich dann zur proLogistik gewechselt. 

Könntest Du uns einen Einblick in Deine täglichen Aufgaben als Support Specialist geben? 

Ich bin zunächst als System Engineer bei der pLG eingestiegen. Im Zuge von Neustrukturierungen und eines Renten-Abgangs hat es sich dann ergeben, dass ich nach gut zwei Jahren die Chance bekommen habe, Teammanager des System-Centers zu werden. Zu Beginn habe ich hauptsächlich Kundensysteme selbst betreut und unsere Strukturen – systemisch und im Support kennengelernt. Inzwischen befasse ich mich fast vollständig mit „organisatorischen“ Themen wie Mitarbeitendenführung und  -entwicklung, Prozessentwicklung, aber auch Projektabwicklung und Kundenberatung. Manchmal vermisse ich den technischen Teil aber auch. 

Welche spezifischen Herausforderungen siehst Du in deiner Rolle als Support Specialist? Und was macht für Dich den Reiz dieser Position aus? 

Ich freue mich über meinen Werdegang innerhalb der proLogistik und sehe hier große Chancen für die Zukunft – sowohl für mich persönlich als auch für mein Team. Die Aufgaben in einer „3rd Level Umfeld“ sind und bleiben abwechslungsreich und ich bin sicher wir werden weiterwachsen. 

Hast Du an Schulungen oder Weiterbildungen teilgenommen, die Deine Fähigkeiten im Support-Bereich verbessert haben? 

Das interne Onboarding war bei mir trotz C-Virus gut. Ich konnte in meine Rollen hineinwachsen und wurde gut gefördert. Ein paar externe Schulungen stehen bei mir aus organisatorischen Gründen noch aus, insgesamt bin ich zufrieden. Ich hoffe, dass wir im Zuge der technischen Modernisierungen, auch gruppenübergreifend, weiterhin viel Knowhow austauschen und daran wachsen können. 

Wie empfindest Du die Zusammenarbeit im Team und das allgemeine Arbeitsumfeld? 

Da halte ich mich an die Mitarbeitendenbefragung: Mit meinem Team und den meisten Teams, mit denen wir auf horizontaler Ebene zusammenarbeiten, ist alles top. An ein paar Stellen würde ich mir mehr und/oder unbürokratischere Kommunikation wünschen – sowohl horizontal als auch top-down. Ich wurde kürzlich an der Auswertung der Mitarbeitendenbefragung beteiligt und bin gespannt, wie wir die Ergebnisse insgesamt nutzen. 

Welche Aspekte der Unternehmenskultur bei der proLogistik Group schätzt Du besonders? 

Ich hatte sowohl als technischer Mitarbeiter, als auch als Führungskraft stets viel Freiraum für die genaue Ausgestaltung meiner Tätigkeit. Das hat mich bei meinen Ergebnissen und uns als Team, Abteilung und letztlich pLG vorangebracht. 

Wir freuen uns von Dir zuhören.

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Erfahrungen aus der Group

Spannende insights
Der Kollegenzusammenhalt bei uns ist super. Außerdem ist auch die Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Vorgesetzten hervorzuheben. Man begegnet sich auf Augenhöhe, unabhängig von Alter und Position. Gerade als junger Mensch kann man sich bei der proLogistik Group frei entfalten und seine Ideen und Gedanken mit einbringen.
Max Wenner Head of Controlling
“Die Ausbildung im Software Development war überdurchschnittlich gut strukturiert! Es wurde einen großen Wert auf individuelle Förderung und Forderung gelegt, was sich in den Aufgaben widergespiegelt hat. So werden in Azubiteams bereits kleinere Projekte verfolgt und umgesetzt, welche oft auch firmenintern zum Einsatz kommen.”
Ricardo Santos Lima Software Development WMS DE – Software Engineer
“Ich würde die proLogistik Group als Arbeitgeber weiterempfehlen, aufgrund der Vielfalt, der guten Mischung, dem Gleichgewicht und dass ich als Arbeitnehmer das Gefühl habe, wichtig zu sein – und das fühlt sich super an.”
Annika Maliglowka Finance Accountant
“Meine Aufgaben sind sehr vielfältig. Ich spezifiziere und definiere, wie unser Produkt weiterentwickelt wird. Ich entscheide über Architektur-Fragen und bestimme die Technologien, die im Produkt und bei der Produktion des Produktes eingesetzt werden.”
Martin Peter Software Development CH – Head of Software Development (CH)
“Angefangen als Softwareentwickler habe ich schnell die vielfältigen Anforderungen der Logistik kennengelernt, es war mehr als mein ursprünglicher Gedanke „Palette rein, Palette raus“. Das Zusammenspiel unterschiedlichster Systeme und zu sehen, wie ein WMS die Prozesse in der Intralogistik optimieren kann, hat mich begeistert.”
Benjamin Rennert Head of Product Development
“Seit meinem Einstieg bei der proLogistik Group habe ich eine kontinuierliche Entwicklung erlebt.”
Alena Meinser Projekt Manager Constumer Projects & Consulting
“Mein Team ist schlichtweg optimal für mich. Ich habe sehr erfahrene pragmatisch orientierte Teamkolleg*innen. Deshalb kann ich immer wieder etwas dazulernen, aber auch eigene Vorschläge einbringen.”
Arne Tscheliesnigg Projects & Consulting WMS DE – Software Engineer
“Die Stimmung im Team ist positiv und motiviert, geprägt von einem gemeinsamen Fokus auf Prozessoptimierung und Qualitätsverbesserung.”
Svetlana Hanner Senior Manager Quality Management
“Ich freue mich über meinen Werdegang innerhalb der proLogistik und sehe hier große Chancen für die Zukunft – sowohl für mich persönlich als auch für mein Team. Die Aufgaben in einer „3rd Level Umfeld“ sind und bleiben abwechslungsreich und ich bin sicher wir werden weiterwachsen.”
Alexander Erdmann Team Manager Customer Service & Support
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