{"id":30271,"date":"2023-03-28T15:19:35","date_gmt":"2023-03-28T13:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/prologistik.pixel-tal.de\/logiciel"},"modified":"2025-10-09T10:40:01","modified_gmt":"2025-10-09T08:40:01","slug":"logiciel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.prologistik.com\/fr\/logiciel\/","title":{"rendered":"Support logiciels"},"content":{"rendered":" \n \n \n \n\t\t\t
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<\/div>\t\t\t\t\t\tSupport PLG<\/span>\t\t\t\t\t\t

Support pour les logiciels de proLogistik<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t
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Support logiciels<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Chez nous, la collaboration ne s’arr\u00eate pas \u00e0 la r\u00e9ception. Notre travail ne consiste pas uniquement celui d’un fabricant de logiciels et de mat\u00e9riel informatique, mais nous sommes \u00e0 votre disposition en tant qu’interlocuteur comp\u00e9tent. Chez nous, vous pouvez joindre des collaborateurs exp\u00e9riment\u00e9s qui vous aideront de mani\u00e8re comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 notre syst\u00e8me de tickets de service bas\u00e9 sur le web, aucune demande de client n’est perdue. Et ceci peu importe le moyen de contact: via mail, t\u00e9l\u00e9phone ou par notre portail de services en ligne. Nous ne consid\u00e9rons votre demande comme termin\u00e9e que lorsque nous avons trouv\u00e9 une solution mutuelle. Notre service d’assistance ne compte que du personnel qualifi\u00e9 dans les domaines du d\u00e9veloppement de logiciels et d’applications. Ainsi, nous sommes en mesure d’assurer une qualit\u00e9 de conseil \u00e9lev\u00e9e allant bien au-del\u00e0 du service d’assistance habituel. Nous proposons \u00e9galement une assistance en temps r\u00e9el – via un Client, notre collaborateur peut se connecter \u00e0 votre syst\u00e8me et vous apporter une aide cibl\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n

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Modules de support logiciel<\/h2><\/div>\n\n\n\n

L’assistance logicielle de proLogistik comprend trois modules : la maintenance des logiciels, la maintenance des bases de donn\u00e9es et la maintenance des serveurs. Nous pouvons concevoir tous les contrats de maintenance selon vos exigences individuels et vous offrir ainsi un support sur mesure. En cas de conclusion d’un contrat de maintenance logicielle, nous prenons en charge le support de notre logiciel syst\u00e8me mise \u00e0 disposition ainsi que du logiciel utilisateur correspondant.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n

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\n Maintenance logiciel <\/div>\n
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  • D\u00e9pannage du syst\u00e8me install\u00e9<\/li>\n
  • Supervision des performances<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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    \n Maintenance de la base de donn\u00e9es (en option) <\/div>\n
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    • Gestion active de la base de donn\u00e9es<\/li>\n
    • Mises \u00e0 jour<\/li>\n
    • Nouvelles versions<\/li>\n
    • Patches<\/li>\n<\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n
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